O Voxline Contact Center, que completa esse mês seis anos de existência, anuncia a reestruturação da área comercial. Na empresa desde 2003, Renato Silva assume o cargo de gerente comercial. "O nosso objetivo de oferecer ao mercado qualidade e não quantidade vem sendo alcançado. A empresa vem crescendo a cada dia e a satisfação dos clientes atuais e novos é declarada. O desafio agora é plantar novas sementes e se preparar para a futura expansão", conta Silva.

Sempre atuando na área comercial da Voxline, o executivo foi preparado durante cinco anos para a função, passando pelos cargos de analista de contas, arquiteto de soluções e gestor de contratos. Graduado em Processamento de Dados pela FASP (Faculdades Associadas São Paulo) e com alguns cursos de especialização, Silva traz no currículo passagens pelas empresas Varig e EDS, atuando em projetos de call center desde 1996. O executivo possui conhecimentos em desenvolvimento de segmentação de mercado e clientes, modelos de prospecção e centrais de atendimento.

http://www.callcenter.inf.br/gente/default.asp?pag=matintegra&matID=31987