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Prêmios e Certificações

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Certificações

ISO 9001

ISO 9001

A certificação ISO 9001 corrobora a qualidade do Voxline na prestação de serviços aos seus clientes e seu compromisso com a sua satisfação.

 

Premiações

2011

NICE

Customer Excellence Awards - NICE

Categoria: Excelência na Implementação

Case: Telefonica - Retenção - maio/2011

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2011

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Ragazzo Italian Food - maio/2011

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: B2B

Cliente: General Electric (GE) - maio/2011

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex - maio/2011

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Motocicletas

Cliente: Yamaha - maio/2011

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Receptivo de Vendas

Cliente: Habib's

agosto/2011

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Gestão de Pessoas

agosto/2011

Prêmio Nacional de Telesserviços

Prêmio Nacional de Telesserviços

Categoria: Soluções em TI

agosto/2011

 

2010

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2010

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Entretenimento

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube - maio/2010

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex - maio/2010

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center

maio/2010

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Retenção

Cliente: Telefônica

agosto/2010

 

2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Entretenimento

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube - maio/2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex - maio/2009

Campeões da Década

Campeões da Década

Cliente: Habib's

junho/2009

Campeões da Década

Campeões da Década

Categoria: Contact Center

junho/2009

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: SAC - Indústria

Cliente: Sanofi-Aventis

setembro/2009

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Vendas Receptivas

Cliente: Habib's

setembro/2009

 

2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Diversos

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube - maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Materiais de Construção

Cliente: Blindex - maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center

maio/2008

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Cobrança

Cliente: Brasil Telecom

setembro/2008

 

2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos - maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Telefonia Fixa

Cliente: Telefonica - maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Materiais de Construção

Cliente: Blindex - maio/2007

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Melhor Operação Receptiva de Vendas

setembro/2007

ABT

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze

Implementação de Tecnologia

outubro/2008

 

2006

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2006

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's - Loja Virtual - maio/2006

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Melhor Operação Receptiva de Vendas

maio/2006

 

2005

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - maio/2005

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's - Loja Virtual - maio/2005

ABT

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze

Melhor SAC Serviços

Case: Telefonica P.A.P : Soluções com Liberdade de Escolha

Categoria: Telefônica - outubro/2005

 

2004

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Categoria: Fast Food - maio/2004

ABT

Melhor Sistema com Internet

Case: Compra pela Web em Menor Tempo

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze - outubro/2004

 

2003

ABT

Melhor Operação de Telemarketing - Agências - Receptivo

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços)de Ouro - 30/09/03

Prêmios e Certificações