O Voxline

Prêmios e Certificações

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Certificação

 

Prêmios

2016

NICE

Prêmio ABEMD

Categoria: Call Center/Contacter Center SAC - BtoC

Cliente: Alphaville Urbanismo

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Serviços Financeiros

Cliente: Yamaha

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos - Diversos

Cliente: Abbvie

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Farmacos

Cliente: Abbott

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: VAREJO ? REDES ALIMENTÍCIAS E FAST FOOD

Cliente: Habib's

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: ALIMENTOS FUNCIONAIS E COMPLEMENTOS ALIMENTARES.

Cliente: MEAD JOHNSON (SUSTAGEN)

NICE

XVI Prêmio ABT

Categoria: Empresa de Excelência em Relacionamento com o cliente

Cliente: Abbott

NICE

XVI Prêmio ABT

Categoria: Operação Híbrida

Cliente: Abbott

Case: Abbott Ligada em Você: Novo canal de vendas

NICE

XVI Prêmio ABT

Categoria: Operação Receptiva

Cliente: Abbott

Case: Abbott Center: Excelência em Atendimento ao Cliente

NICE

XVI Prêmio ABT

Operação Ativa (Empresas Contratantes)

Abbott

Case: Programa Abrace a Vida: Contectando Saúde e bem estar ao paciente

 

 

 

Prêmios

2015

NICE

Prêmio CIC

Categoria: Melhor empresa de terceirização de Operação Call Center

Cliente: Merial Saúde Animal

NICE

Prêmio ABEMD (Ouro)

Categoria: Call Center/Contacter Center SAC - BtoC

Cliente: Habib's - Alô, tia Eda!

NICE

Prêmio ABEMD (Ouro)

Categoria: O melhor dos melhores na especialidade Call Center / Contact Center

Cliente: Habib's - Alô, tia Eda!

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa & Construção

Cliente: Blindex

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Farmacos

Cliente: Abbott

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Farmacos - Outros

Cliente: AbbVie

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's

 

Prêmios

2014

Ambed

Prêmio ABEMD (Ouro)

Categoria: Call Center/Contacter Center SAC - BtoC

Cliente: Novartis

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center (Pequenos e Médios Portes)

Cliente: Voxline

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Prestação de Serviços

Cliente: Estapar

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa & Construção

Cliente: Blindex

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Motos e Serviços Financeiros

Cliente: Yamaha

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Galetos

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos - Diversos

Cliente: Virbac

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center

Cliente: Voxline

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Prestação de Serviços

Cliente: Estapar

 

Prêmios

2013

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Motocicletas e Serviços Financeiros

Cliente: Yamaha

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Galetos

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos - Diversos

Cliente: Virbac

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Galeto's

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos

Cliente: Abbott

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos - Diversos

Cliente: Merial

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: B2B

Cliente: GE HealthCare

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Pequenas e Médias Empresas (PME)

Cliente: Zazcar

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex

 

2012

NICE

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fármacos

Cliente: Abbott

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: B2B

Cliente: General Eletric (GE)

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Empresa Revelação e Pequenas e Médias Empresas (PME)

Cliente: Zazcar

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Motocicletas

Cliente: Yamaha

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual e Casa e Construção

Cliente: Etna

Prêmio Nacional de Telesserviços

Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal

Categoria: Gestão da Qualidade

 

 

2011

NICE

Customer Excellence Awards - NICE

Categoria: Excelência na Implementação

Categoria: Telefonica Retenção

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Ragazzo Italian Food

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: B2B

Cliente: General Electric (GE)

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Motocicletas

Cliente: Yamaha

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Receptivos de Vendas

Cliente: Habib's

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Gestão de Pessoas

 

Prêmio Nacional de Telesserviços

Prêmio Nacional de Telesserviços

Categoria:Soluções em TI

Cliente: Telefonica

 

 

2010

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Diversos

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Retenção

Cliente: Telefônica

 

 

2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - Maio/2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Diversos

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube - Maio/2009

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Casa e Construção

Cliente: Blindex - Maio/2009

Campeões da Década

Campeões da Década

Cliente: Habib's

Junho/2009

Campeões da Década

Campeões da Década

Categoria: Contact Center

Junho/2009

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: SAC - Indústria

Cliente: Sanofi-Aventis

Setembro/2009

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Vendas Receptivas

Cliente: Habib's

Setembro/2009

 

2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - Maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Diversos

Cliente: Sócio Torcedor - São Paulo Futebol Clube - Maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Materiais de Construção

Cliente: Blindex - Maio/2008

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Contact Center

Maio/2008

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Categoria: Cobrança

Cliente: Brasil Telecom

Setembro/2008

 

2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - Maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos - Maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Telefonia Fixa

Cliente: Telefonica - Maio/2007

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Materiais de Construção

Cliente: Blindex - Maio/2007

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Melhor Operação de Vendas Receptiva

Setembro/2007

ABT

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze

Melhor implementação de tecnologia

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) Bronze

Outubro/2007

 

2006

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Vendas Receptivas

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - Maio/2006

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's - Maio/2006

Prêmio Padrão de Qualidade

Prêmio Padrão de Qualidade

Melhor Operação de Vendas Receptiva

Maio/2006

 

2005

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Fast Food

Cliente: Habib's - Alô Tia Eda - Maio/2005

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Categoria: Loja Virtual

Cliente: Habib's - Loja Virtual - Maio/2005

ABT

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze

Melhor SAC - Serviços

Case: Telefonica P.A.P: Soluções com liberdade de escolha

Cliente: Telefônica

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) Bronze

 

2004

Consumidor Moderno

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Categoria: Fast Food - Maio/2004

ABT

Melhor sistema com internet

Case: Compra pela Web em Menor Tempo

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Bronze - Outubro/2004

 

2003

ABT

Melhor Operação de Telemarketing - Agências - Receptivo

Cliente: Habib's Delivery 28 minutos

Prêmio ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) de Ouro - 09/30/2003

 
Prêmios e Certificações